――参加护士礼仪培训有感

中国自古以来就是礼仪之帮，对一个人的最高评价应该是知书达礼，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来，有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。

从2013年7月6日至7月10日护理学院派张淑艳、王海霞两位教师参加中国武警总医院举办的为期5天的护士基础礼仪师资培训班。

护理礼仪在护理服务中所创造的价值逐渐显现，全国各级医院对优质护理理念在逐步树立，优质护理服务都得到了不断完善。中国人民武装警察部队总医院在护理礼仪方面走在了全国的前列，不仅在护理技能上精益求精，在服务上，也实现了由外塑形象到内练素质的飞跃发展，率先在全国推出“感动服务”和“极致化服务”，产生了巨大的品牌效应，红、蓝、白三支“炫彩队”也成为了医院一道亮丽的风景线。近年来，全国多家医院和护理院校的护理同行赴武警总院参观交流，中国人民武装警察部队总医院也应邀为全国十几个省市五十余家医院进行礼仪强化培训。

这次培训是按照《武警总医院护士礼仪内训课程》进行强化训练，包括理论知识的讲解、护士基础礼仪分组训练和集体考核及参观武警总医院胸外科、肾内科、干部病房。此次培训用演示、案例解析、专人指导操作等方式让枯燥的礼仪训练在轻松愉悦的气氛中完成，较贴近临床实际，让学员们真正领悟了礼仪的内涵，学到了实际可用的沟通方法且个人形象得以快速提升。